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    ご利用方法

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    1.ご注文の手順

    • 1)入会登録時に発行されたID、パスワードでログインしてください。
    • 2)ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し、『カゴに入れる』をクリックしてください。
    • 3)買い物を続ける場合は『買い物を続ける』を、お会計をする場合は『会計する』をクリックしてください。
    • 4)『会計する』を選択した場合、『お届け先のご確認』にて、お届け先を確認してください。
      お届け先を追加する場合は、『新しいお届け先を追加』ボタンをクリックして、お届け先を追加してください。
      また、複数のお届け先をご登録の場合は、ご希望のお届け先を選択してください。
    • 5)『お支払い方法・お届け時間帯の指定』にて、「お支払い方法」を選択してください。
      商品によりましては「代金引換不可」のものがございます。
      また、「銀行振込」の場合は、ご入金確認後の商品発送手配となります。
      なにとぞご了承のほど、よろしくお願い致します。

      ご希望の場合は、「お届け希望日」および「お届け時間」をご入力ください。
      なお、配送地域によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • 6)『ご入力内容のご確認』で間違いがなければ、『注文を確定する』をクリックしてください。

    ※前ページに戻る場合は『戻る』ボタンを必ずクリックしてください。WEBブラウザの戻るボタンは使用しないでください。

    2.お届けについて(お届け日・地域)

    商品のお届けは基本として、ご注文から2日後~7日程度で発送致します。
    産地直送で生産者より直接商品をお届けするため、異なる生産者の商品をご注文の場合、
    もしくは異なる温度帯の商品をご注文の場合は、出荷・配送の関係上、商品のお届けが前後する場合がございます。
    また、商品は別々に配送致しますので、なにとぞご理解・ご了承のほど、よろしくお願い致します。

    ※お届け先が離島部および一部地域につきましては、商品のお届けできない場合がございますのでご容赦ください。

    ※「お届け希望日」「お届け希望時間」は、ご注文いただきました時間や配送地域により、
    ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承のほど、よろしくお願い致します。

    お届け時間帯のご指定
      下記の時間帯からお届け時間をご指定いただけます。

    • 午前中
    • 12時~14時
    • 14時~16時
    • 16時~18時
    • 18時以降

    ※なお、天候不慮・交通事情などにより、配達の遅延が発生する場合がございます。お客さまにはご不便をお掛けしますが、あらかじめご了承の程宜しくお願い申しあげます。

    3.配送料について

    配送料は各生産市場ごと、温度帯ごとにいただいております。
    また産地直送商品の為、各生産市場ごとに配送料が異なります。
    各商品の送料は商品詳細ページの【送料・手数料を確認する】よりご確認いただけます。
    またご会計の際の【ご入力内容のご確認】画面にて、合計の送料をご確認いただけます。

    ※出荷後の配送先のご変更は、別途転送料金を加算させていただく場合がございます。ご了承ください。

    4.交換・返品について

    原則として、ご注文のキャンセルや商品の交換・返品はお受けできないことになっています。
    返品につきましては、商品に異常が認められる場合や、配送の途中で変形・破損等が発生した場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受け致します。
    上記の場合は、必ず商品の納品された日(土日祝の場合は翌平日)にご連絡下さい。

    5.お支払い方法について

    商品のお支払いは、クレジット会計、商品代引、または銀行振込をお選びになれます。

    ・クレジット会計をご指定の場合
    ご利用限度額、引落日等、お支払の諸条件につきましては、ご利用のクレジットカードのご契約条件に準じます。

    ・代金引換え(代引)をご指定の場合
    畏れ入りますが代引手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。お買い上げの商品が届きましたら、運送業者に商品代金、送料、代引手数料、消費税を現金でお支払下さい。

    ・銀行振込をご指定の場合

  • 銀行振込は、商品代金、送料、消費税を下記口座にお振込みください。
    〔振込先〕
    ・三井住友銀行 難波支店 普通 7869728 カ)サイネックス ネットワーク
    ・ゆうちょ銀行 408(店番)普通 3192371 カ)サイネックス ネットワーク
      ※記号番号でお振込みされる場合は 14080-31923711
    ・ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 8150123 カ)サイネックスネットワークトクサンジギョウブ
    なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
    ご入金の確認がとれ次第、商品の発送手配を致します。
    ※お客様からご入金いただいた際の確認をお知らせするメールは配信いたしておりません。
    商品の発送メールをもってご返信という形を取らさせていただいておりますので、
    あらかじめご了承ください。
    ご注文後一週間以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、何卒ご了承ください。