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    ご利用方法

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    1.ご注文の手順

    • 1)入会登録時に発行されたID、パスワードでログインしてください。
    • 2)ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し、『カゴに入れる』をクリックしてください。
    • 3)買い物を続ける場合は『買い物を続ける』を、お会計をする場合は『会計する』をクリックしてください。
    • 4)『会計する』を選択した場合、『お届け先のご確認』にて、お届け先を確認してください。
      お届け先を追加する場合は、『新しいお届け先を追加』ボタンをクリックして、お届け先を追加してください。
      また、複数のお届け先をご登録の場合は、ご希望のお届け先を選択してください。
    • 5)『お支払い方法・お届け時間帯の指定』にて、「お支払い方法」を選択してください。
      また、「銀行振込」の場合は、ご入金確認後の商品発送手配となります。
      なにとぞご了承のほど、よろしくお願い致します。

      ご希望の場合は、「お届け希望日」および「お届け時間」をご入力ください。
      なお、配送地域によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • 6)『ご入力内容のご確認』で間違いがなければ、『注文を確定する』をクリックしてください。

    ※前ページに戻る場合は『戻る』ボタンを必ずクリックしてください。WEBブラウザの戻るボタンは使用しないでください。

    2.お届けについて(お届け日・地域)

    商品のお届けは基本として、ご注文から2日後~7日程度で発送致します。
    産地直送で生産者より直接商品をお届けするため、異なる生産者の商品をご注文の場合、
    もしくは異なる温度帯の商品をご注文の場合は、出荷・配送の関係上、商品のお届けが前後する場合がございます。
    また、商品は別々に配送致しますので、なにとぞご理解・ご了承のほど、よろしくお願い致します。

    ※お届け先が離島部および一部地域につきましては、商品のお届けできない場合がございますのでご容赦ください。

    ※「お届け希望日」「お届け希望時間」は、ご注文いただきました時間や配送地域により、
    ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承のほど、よろしくお願い致します。

    お届け時間帯のご指定
      下記の時間帯からお届け時間をご指定いただけます。

    • 午前中
    • 12時~14時
    • 14時~16時
    • 16時~18時
    • 18時以降

    ※なお、天候不慮・交通事情などにより、配達の遅延が発生する場合がございます。お客さまにはご不便をお掛けしますが、あらかじめご了承の程宜しくお願い申しあげます。

    3.配送料について

    配送料は各生産市場ごと、温度帯ごとにいただいております。
    また産地直送商品の為、各生産市場ごとに配送料が異なります。
    各商品の送料は商品詳細ページの【送料・手数料を確認する】よりご確認いただけます。
    またご会計の際の【ご入力内容のご確認】画面にて、合計の送料をご確認いただけます。

    ※出荷後の配送先のご変更は、別途転送料金を加算させていただく場合がございます。ご了承ください。

    4.交換・返品について

    原則として、ご注文のキャンセルや商品の交換・返品はお受けできないことになっています。
    返品につきましては、商品に異常が認められる場合や、配送の途中で変形・破損等が発生した場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受け致します。
    上記の場合は、必ず商品の納品された日(土日祝の場合は翌平日)にご連絡下さい。

    5.お支払い方法について

    商品のお支払いは、クレジット会計、または銀行振込をお選びになれます。

    ・クレジット会計をご指定の場合
    ご利用限度額、引落日等、お支払の諸条件につきましては、ご利用のクレジットカードのご契約条件に準じます。

    お買い上げの商品が届きましたら、運送業者に商品代金、送料、消費税を現金でお支払下さい。

    ・銀行振込をご指定の場合

  • 銀行振込は、商品代金、送料、消費税を下記口座にお振込みください。
    〔振込先〕
    ・三井住友銀行 難波支店 普通 8406365 (株)サイネックス
    ・ゆうちょ銀行 408(店番)普通 7887268 (株)サイネックス
      ※記号番号でお振込みされる場合は 14030-78872681
    ・PayPay銀行 ビジネス営業部 普通 5529511 (株)サイネックス特産事業部
    なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
    ご入金の確認がとれ次第、商品の発送手配を致します。
    ※お客様からご入金いただいた際の確認をお知らせするメールは配信いたしておりません。
    商品の発送メールをもってご返信という形を取らさせていただいておりますので、
    あらかじめご了承ください。
    ご注文後一週間以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、何卒ご了承ください。